En plus ou à la place des méthodes de paiement standard par carte de crédit, qui peuvent être réglées immédiatement, vous pouvez éventuellement autoriser les acheteurs à payer en utilisant toute autre méthode. Vous pouvez permettre aux acheteurs de payer en utilisant n'importe quel service de transfert d'argent, tel que Zelle, Venmo, Wise, le virement bancaire Standard ou même en payant en espèces dans un point de vente.
Pourquoi proposer ces moyens de paiement
- Certaines de ces méthodes comportent des frais de traitement inférieurs, voire nuls.
- Certaines de ces méthodes ne permettent pas de rétrofacturation (litiges)
- Si vous proposez un service dans un pays où les cartes de crédit ne sont pas très courantes ou si aucun de nos processeurs de paiement pris en charge n'offre de service dans ce pays
Désavantages
- Contrairement aux cartes de crédit, ces méthodes ne sont pas compensées immédiatement ; ce qui signifie que l'acheteur doit effectuer le paiement, attendre que le paiement soit transféré et compensé, puis revenir pour finaliser son achat. Cela peut prendre entre quelques minutes et quelques jours selon la méthode de transfert. Pendant cette période, il est possible que les billets ou les places souhaitées soient épuisés.
- Étant donné que ces méthodes n'offrent pas de vérifications ou de remboursements automatisés, un certain niveau de travail manuel, d'assistance client ou de vérification peut être requis de votre part.
- Ce n'est pas aussi pratique pour les acheteurs que de payer avec une carte de crédit ou PayPal.
Installation:
- Accédez à Panneau de configuration > Compte et paramètres > Processeur de paiement > Zelle, Venmo, Virement bancaire, Autre.
- Saisissez un nom pour ce mode de paiement qui décrit les options de paiement disponibles. L'acheteur verra ce nom sur la page de paiement et pourra le sélectionner comme mode de paiement.
- Saisissez la description du ou des modes de paiement. Lorsque l'acheteur sélectionne ce mode de paiement, il verra la description du mode de paiement. La description doit expliquer à l'acheteur toutes les options de paiement et tous les détails dont il a besoin pour effectuer un tel paiement. Si vous proposez plusieurs options, fournissez des instructions pour chaque option. La description doit inclure tout numéro de compte, numéro de téléphone, adresse e-mail ou adresse physique dont l'acheteur a besoin pour effectuer le paiement. Il peut éventuellement inclure des codes QR que l'acheteur peut scanner pour effectuer facilement le paiement.
- Lorsque le paiement est effectué, il doit être vérifié et le paiement doit être enregistré dans le système afin que le compte de l'acheteur soit crédité du montant du paiement.
- Ensuite, l'acheteur peut ajouter les billets dont il a besoin à son panier et accéder à la page de paiement, où il verra le crédit (solde) de son compte et pourra effectuer son achat en utilisant le crédit.
La vérification du paiement et l'application du crédit sur le compte de l'acheteur peuvent être effectuées de 2 manières. Manuel ou automatique. Quelle que soit la méthode, nous avons besoin de l’adresse e-mail de l’acheteur, la même adresse e-mail que celle utilisée par l’acheteur pour effectuer l’achat, pour appliquer le crédit au bon utilisateur. Ainsi, votre instruction doit demander à l'acheteur de fournir son adresse e-mail dans le mémo de son paiement.
Manuel
Après réception du paiement, vérifiez que le paiement est bien effectué.
Ensuite, allez dans « Panneau de configuration > Compte et paramètres > Gestionnaire des utilisateurs ». Recherchez l'utilisateur par son adresse e-mail et cliquez sur Rechercher.
Dans le résultat de la recherche, cliquez sur l'icône « argent » pour enregistrer le paiement.
Enregistrez le paiement pour donner du crédit à l'utilisateur. Vous pouvez vérifier le solde des utilisateurs en utilisant l'icône « Historique et solde ».
Vous pouvez désormais informer l'acheteur que le crédit est appliqué et qu'il peut désormais effectuer son achat.
Automatique
Étant donné que ces méthodes de paiement ne fournissent aucune API, nous devons nous fier à l’e-mail de confirmation de paiement envoyé par votre institution financière pour appliquer le crédit au bon utilisateur. L'e-mail de confirmation doit être envoyé à une certaine adresse et doit inclure le montant du paiement et le mémo ou le commentaire que l'acheteur a mis.
Dans cette méthode, le système vous fournit une adresse e-mail secrète.
Vous devez configurer votre banque, Zelle, Venmo ou tout autre service financier que vous utilisez pour envoyer une copie de toute confirmation de paiement à cette adresse e-mail. Ceci peut être configuré dans la zone de notification du tableau de bord de votre établissement financier.
Le système demandera à l'acheteur de mettre un certain code dans le mémo de son paiement.
Lorsque l'e-mail de confirmation arrive, le système traite automatiquement l'e-mail et applique le crédit au solde de l'utilisateur.
Le système envoie ensuite un e-mail à l'acheteur, l'informant que le crédit est désormais appliqué à son solde et qu'il peut effectuer son achat maintenant.
Si un e-mail n'est pas traité avec succès pour une raison quelconque, vous recevrez un e-mail avec les détails de l'erreur, afin que vous puissiez prendre des mesures et éventuellement appliquer le crédit manuellement.
Sécurité des méthodes automatiques
Pour éviter toute fraude ou erreur :
- Gardez l'adresse e-mail fournie secrète et ne la partagez pas avec les acheteurs.
- Nous traitons les e-mails uniquement s'ils sont envoyés à partir de la liste d'expéditeurs autorisés que vous nous fournissez. Vous devez fournir une liste d'adresses e-mail valides à partir desquelles votre ou vos établissements financiers envoient les e-mails de confirmation. Si vous proposez plusieurs méthodes, telles que Zelle et Venmo, vous devez ajouter toutes les adresses e-mail utilisées par ces systèmes pour envoyer des e-mails. En d’autres termes, si l’e-mail est transféré, renvoyé ou envoyé à partir d’une autre adresse e-mail, le système le considère comme falsifié et ne traite pas le paiement.
- Si un paiement est traité, une copie de l'e-mail de confirmation vous est envoyée afin que vous puissiez vérifier et stopper toute erreur ou fraude potentielle.
- Assurez-vous que votre établissement financier n'envoie qu'UN SEUL courriel de confirmation par paiement.
- Régulièrement, signalez tous les paiements créés automatiquement et recoupez-les avec le rapport de votre banque.
- Étant donné que ces instituts financiers ne fournissent pas d'API ni de méthodes pour vérifier les paiements en toute sécurité, il est important que vous vérifiiez régulièrement les paiements traités et que vous preniez des mesures si quelque chose n'est pas correct. Si nécessaire, vous pouvez annuler le paiement enregistré ou annuler les billets achetés.
Rapports :
Tous les paiements, qu'ils soient créés automatiquement ou enregistrés manuellement, peuvent être signalés depuis Panneau de configuration > Rapports > Paiements.
