Ticketor offre tout simplement le meilleur service client. Même si Ticketor est essentiellement un produit en libre-service, nous comprenons que si vous ne pouvez pas l'utiliser, nous ne gagnons pas d'argent. Nous faisons donc de notre mieux pour que vous puissiez utiliser Ticketor facilement et sans souci.
Comment obtenir des informations et de l'aide :
1- Tutoriel vidéo
Cliquez sur l'icône vidéo pour regarder une vidéo qui explique l'utilisation de bout en bout de Ticketor, y compris la configuration, les ventes, les rapports, le box-office et plus encore.
Regardez ici
C'est la meilleure façon de commencer à utiliser Ticketor et cela vous fera gagner beaucoup de temps sur la route.
2- Procédure pas à pas
Sur la plupart des pages, vous voyez un onglet orange à droite de l'écran. Cliquez sur l'onglet pour un aperçu détaillé de cette page.
3- Documentation et instructions étape par étape
Toutes les informations que vous devez connaître sur Ticketor, la billetterie, la configuration et le processus ainsi que des instructions étape par étape se trouvent sur la page d'aide.
En cliquant également sur le trouvé sur différentes sections du site, vous ouvrez la documentation de cette fonctionnalité spécifique.
La page d'aide est accessible depuis Panneau de configuration > Aide et support > Aide et instructions
Ouvrir la page Instructions
4- Nous contacter
Le chat est la méthode d'assistance la plus rapide et la plus efficace.
Discutez avec votre ingénieur de support dédié depuis le coin inférieur droit de l'écran.
Tous les chats sont répondus par votre ingénieur de support dédié en direct. Nous n'utilisons pas de bots ou de représentants du service client inexpérimentés.
La plupart des chats reçoivent une réponse immédiate. Si votre ingénieur de support n'est pas disponible, il vous répondra dans quelques heures et la réponse vous sera envoyée par e-mail. Assurez-vous de poser vos questions clairement et en détail pour éviter de multiplier les échanges.
Selon le type de problème, votre ingénieur de support peut lancer un appel ou une réunion à distance.
5- Envoyez-nous un email
Tous les e-mails recevront une réponse dans quelques heures ou le jour même. Contacter Ticketor
Support@Ticketor.com
6- Planifier une réunion
Avez-vous besoin d'une démo ? Configuration assistée ? Consultation ? Vérification ? Planifiez une réunion avec votre ingénieur de support.
Planifier une réunion
