Lors de votre inscription sur Ticketor, vous obtiendrez 1 ou plusieurs adresses e-mail selon que vous utilisez Ticketor.com comme nom de domaine ou si vous utilisez votre propre nom de domaine ou de sous-domaine.
Si vous ne transférez pas Ticketor sur votre domaine, vous n'aurez qu'une seule adresse e-mail Ticketor car :
- Ticketor.com@Ticketor.com
Si vous avez déplacé le site Ticketor vers votre domaine, vous aurez les adresses email suivantes :
- support@[Votre domaine ou sous-domaine]
- charges@[Votre domaine ou sous-domaine]
- info@[Votre domaine ou sous-domaine]
- information@[Votre domaine ou sous-domaine]
- orders@[Votre domaine ou sous-domaine]
- privacy@[Votre domaine ou sous-domaine]
- sales@[Votre domaine ou sous-domaine]
Ticketor ne divulguera jamais votre adresse e-mail personnelle. Tous les e-mails sortants tels que les confirmations de vente, l'accueil et la newsletter seront envoyés à partir de l'une des adresses e-mail ci-dessus.
Ticketor facilite la réception, l'envoi ou la gestion de ces adresses e-mail depuis votre messagerie personnelle ou une messagerie dédiée de votre choix comme Gmail ou Yahoo.
Recevoir des e-mails
Tout e-mail envoyé à ces adresses e-mail sera envoyé par défaut à l'adresse e-mail de votre (vos) administrateur(s). Tous les administrateurs recevront une copie de l'e-mail dans leur adresse e-mail personnelle, celle qu'ils utilisent pour se connecter.
Vous pouvez modifier qui reçoit ces e-mails et vers où chaque e-mail est redirigé depuis "Panneau de configuration > Compte et paramètres > Paramètres du site > onglet E-mails"
Astuce : Tous les e-mails provenant de Ticketor ou de votre site Ticketor, y compris les demandes des clients, la confirmation des ventes, etc., incluent un mot-clé caché, emTicketor dans le corps. Créez des filtres ou configurez votre client de messagerie pour qu'il n'envoie pas d'e-mails contenant ce mot-clé au dossier spam ou marquez-les comme importants afin de ne pas manquer les communications client.
Envoyer des emails
Pour envoyer des e-mails ou répondre à des e-mails depuis votre ou vos adresses e-mail Ticketor, vous pouvez utiliser votre fournisseur de messagerie personnel existant (Yahoo, Gmail, Hotmail, etc.). Il vous suffit d'ajouter votre/vos adresse(s) e-mail Ticketor en tant que compte "Compte" ou "Mailbox" ou "Envoyer un e-mail en tant que".
Yahoo
Allez sur la page « Paramètres », puis sur l'onglet « Écrire un e-mail ». Entrez votre adresse e-mail Ticketor dans la case "Ajouter une adresse d'envoi uniquement" et cliquez sur "Vérifier". Un e-mail de confirmation sera envoyé à cette adresse e-mail et reçu dans votre e-mail Yahoo. Cliquez sur le lien dans l'e-mail de confirmation et le compte est ajouté. La prochaine fois que vous souhaitez envoyer un e-mail, vous avez la possibilité de choisir "l'adresse de l'expéditeur".
Paramètres SMTP
Le fournisseur de messagerie peut exiger des paramètres SMTP pour pouvoir envoyer des e-mails à partir de votre adresse Ticketor. Les paramètres SMTP se trouvent dans "Panneau de configuration > Compte et paramètres > Paramètres du site > onglet E-mails". Vous devez définir un mot de passe SMTP pour chaque e-mail.
Exemple : Configurer Gmail pour envoyer des e-mails depuis votre compte Ticketor
Dans Gmail, accédez à la page "Paramètres", puis à l'onglet "Comptes et importations". Dans la section "Envoyer un e-mail en tant que :", cliquez sur "Ajouter une autre adresse e-mail que vous possédez". Entrez l'adresse e-mail et donnez-lui un nom et cliquez sur "Étape suivante". Remplissez ensuite les valeurs SMTP comme indiqué dans la page Paramètres du site. Un e-mail de confirmation sera envoyé à cette adresse e-mail et reçu dans votre e-mail Gmail. Cliquez sur le lien dans l'e-mail de confirmation et le compte est ajouté. La prochaine fois que vous souhaitez envoyer un e-mail, vous avez la possibilité de choisir "l'adresse de l'expéditeur".
Exemple : Configurer Hotmail/Outlook en direct pour envoyer des e-mails depuis votre compte Ticketor
Allez dans le menu "Paramètres" > page "Options" puis allez dans l'onglet "Comptes connectés". Cliquez sur le lien "Gérer ou choisir un alias principal". Sélectionnez "Ajouter une adresse e-mail existante comme alias de compte Microsoft" et entrez votre adresse e-mail Ticketor et cliquez sur "Ajouter un alias". Un e-mail de confirmation sera envoyé à cette adresse e-mail et reçu dans votre e-mail Hotmail/Outlook. Cliquez sur le lien dans l'e-mail de confirmation et le compte est ajouté. La prochaine fois que vous souhaitez envoyer un e-mail, vous avez la possibilité de choisir "l'adresse de l'expéditeur".
Autres fournisseurs :
D'autres fournisseurs ont une manière très similaire d'ajouter un compte d'envoi comme Yahoo et Gmail. Vous pouvez suivre des instructions similaires pour ajouter le compte d'envoi ou vous pouvez Google les instructions pour votre fournisseur spécifique.
Remarque : Vous devrez peut-être vous déconnecter et vous reconnecter pour que la nouvelle "adresse de l'expéditeur" apparaisse.
