TICKETOR DEMO - Apprenez tout sur Ticketor, les fonctionnalités, la configuration, l'expérience de l'utilisateur final et de l'administrateur

Commençons donc par présenter l'entreprise :

Ticketor a été créé en 2006.

Quelque chose d'unique à propos de Ticketor est que nous construisons presque tout le code en interne, et par nos propres ingénieurs. Nous n'acquérons pas de code, nous n'achetons pas d'autres sociétés et nous nous intégrons à elles, nous n'achetons pas d'autres logiciels et nous ne les intégrons pas et nous ne délocalisons pas le code.

En conséquence, notre code et nos logiciels sont de très haute qualité, bien entretenus et il nous est très facile d'ajouter de nouvelles fonctionnalités et améliorations.

Nous avons initialement commencé avec un très petit ensemble de fonctionnalités et avons ajouté de nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure que les clients les demandaient. Et aujourd'hui, nous sommes à un point où Ticketor est connu comme l'un des systèmes de billetterie et de box-office les plus fonctionnels.

Il est peu probable que vous ayez besoin d'une fonctionnalité et vous ne la trouvez pas dans Ticketor. Si vous le faites, demandez simplement à votre ingénieur de support et soit il vous le montrera, soit il sera très probablement en mesure de le construire pour vous en temps opportun.

Nous sommes très agiles et pouvons rapidement ajouter de nouvelles fonctionnalités et nous adapter aux changements du marché. À titre d'exemple, lorsque la pandémie a commencé au début de 2020, Ticketor était la seule entreprise à avoir publié toutes les fonctionnalités de distanciation sociale requises en moins de 2 mois pour aider nos clients à rouvrir leurs événements en toute sécurité et légalement. Des fonctionnalités telles que la distanciation sociale automatisée et dynamique sur le plan de salle, le plafond de capacité, la taille maximale du groupe, les événements en ligne, les événements en plein air, etc.

Ticketor est une solution de billetterie et de box-office complète, avec un ensemble de fonctionnalités et des prix imbattables.

Ticketor convient à de nombreux types d'événements différents, à la billetterie, à l'admission, à la réservation et à la réservation et est parfait pour de nombreuses industries. C'est une excellente solution pour :

• Salles, théâtres, stades, arènes et cinémas
• Théâtres communautaires
• Festivals
• Concerts
• Écoles, collèges, universités et K-12
• Arts performants
• Studios de danse
• Salles de bal
• Cours y compris par session, par semestre ou par inscription mensuelle
• Événements de vacances, foires, spectacles ou activités temporaires
• Entrée aux parcs d'attractions et musées
• Événements à but non lucratif, événements de collecte de fonds, galas
• Visites et transport
• Réservation d'activités telles que salles d'évasion, expérience de réalité virtuelle (RV), location de bateaux, …
• …

Ticketor n'est pas un site de billetterie. C'est une plateforme de billetterie.

Cela signifie que dès que vous vous inscrivez, il vous crée un portail ou un site Web de billetterie, avec votre propre nom, logo, image de marque, design, et vous donne le contrôle total du site et de votre opération de billetterie. Vous pouvez même avoir la billetterie sur votre propre domaine ou sous-domaine tel que MyBusiness.com ou tickets.MyBusiness.com pour une solution entièrement personnalisée.

Les acheteurs vont acheter directement auprès de vous, et non de Ticketor. Ils verront votre nom sur leur relevé de carte de crédit et vous recevrez l'argent des ventes, directement et au fur et à mesure que les billets se vendent.

Ticketor n'aura pas de prise sur votre argent et n'y aura pas accès.

Vous allez déterminer et paramétrer :

• Vos conditions et politiques, y compris la politique de retour et la politique d'échange
• Prix et frais de l'acheteur et combien les acheteurs vont payer en frais de service
• Décidez si vous souhaitez retourner une facture ou annuler un événement

Et en général, vous êtes en plein contrôle.

Nous croyons fermement à l'automatisation et aux fonctionnalités de libre-service. En conséquence, nous fournissons des fonctionnalités pour minimiser le temps que vous devez consacrer au support client et aux activités qui peuvent être effectuées de manière automatisée ou par l'acheteur en libre-service. Par exemple, nous fournissons une fonctionnalité unique qui permet à l'acheteur de billets de changer de siège ou de modifier la date du spectacle, de surclasser ses billets, d'échanger des billets ou de les retourner si cela est autorisé et conformément à vos politiques et règles, sans même vous contacter.

La mise en place de Ticketor est très simple et rapide. Techniquement, vous pouvez vous inscrire sur Ticketor.com et passer en direct et commencer à vendre des billets en 30 minutes environ.

Ticketor est conçu pour être une solution en libre-service. Il est très intuitif et facile à utiliser. Il existe de nombreuses documentations, des procédures pas à pas, des vidéos didactiques, des instructions étape par étape et des instructions à l'écran qui vous permettent, à vous et à votre personnel, d'apprendre et d'utiliser le logiciel très facilement, tout seul.

Cependant, cela ne signifie pas que Ticketor ne fournit pas un excellent support client. Nous vous affectons des ingénieurs de support dédiés et compétents, qui travaillent avec Ticketor depuis de nombreuses années et connaissent très bien le système et le code, pour nous assurer que vous obtenez la réponse la plus directe et la plus précise à vos questions et qu'ils peut vous consulter et vous montrer différentes possibilités pour ce que vous devez réaliser.

Semblable à notre code, notre support client est de haute qualité et pas seulement un représentant du centre d'appels qui vous lit les instructions.

Votre ingénieur de support dédié travaillera avec vous sur le long terme et établira une relation étroite avec vous et vous connaîtra personnellement et de près, vous et vos défis.

Vous pouvez contacter votre ingénieur de support dédié par chat, e-mail ou vous pouvez organiser des appels téléphoniques ou des réunions Zoom.

Nous nous assurons que vous pouvez parfaitement comprendre et utiliser votre site, sinon, nous ne gagnons pas d'argent :)

Une courte liste de nos fonctionnalités est répertoriée sur www.Ticketor.com. Passons rapidement en revue certaines d'entre elles :

• Configuration rapide en quelques minutes :

  L'inscription et la configuration de Ticketor sont rapides et très simples. Tout peut être fait par vous-même et vous pouvez passer en direct et commencer à vendre en quelques minutes.

• Editabilité

  Vous pouvez modifier presque n'importe quoi à tout moment et ils prendront effet immédiatement. Fait une erreur ? Une faute de frappe ? Vous voulez changer les prix, même après que l'événement ait commencé à vendre ? Vous souhaitez modifier la capacité ? Vous avez émis une facture par erreur ? Besoin de changer la date ou l'heure de l'événement ? Tout est possible et facile à faire.

• Achetez autant d'événements, de marchandises, de cartes-cadeaux et faites des dons, le tout en une seule transaction :

  En utilisant le système entièrement intégré, les acheteurs peuvent acheter des billets pour autant d'événements, ainsi qu'acheter des marchandises ou des cartes-cadeaux, et faire des dons en une seule transaction.

• Concepteur de Plan de salle :

  Avec Ticketor, vous pouvez vendre des billets pour des événements d'admission générale ainsi que des événements avec des places attribuées. Un puissant outil de conception de plan de salle vous permet de créer n'importe quel plan de salle, y compris le style amphithéâtre, la table ronde (style dîner), le style restaurant / cabaret, le style boîte de nuit ou toute combinaison par vous-même et gratuitement et permet à l'acheteur de choisir leur siège sur le plan de salle interactif.

• Événements uniques & récurrents, forfaits & abonnements, passes de saison & abonnements :

  Créez simplement un événement unique ou utilisez le puissant planificateur pour créer un événement récurrent, des cours récurrents ou des admissions quotidiennes.

  Regroupez les événements dans des forfaits ou créez des passes de saison ou des abonnements.

• Événements en ligne et en streaming, en direct ou à la demande :

  Créez votre événement en ligne, intégrez votre code de streaming de votre fournisseur de streaming préféré et Ticketor se chargera de l'admission et de la monétisation. Solution facile pour monétiser vos vidéos.

• Dépôt direct d'argent au fur et à mesure que vous vendez :

  Utilisez votre propre processeur de paiement ou PayPal ou achetez-en simplement un nouveau lors de la configuration, et vous recevrez l'argent des ventes directement au fur et à mesure que vous vendez, avant l'événement. Les acheteurs verront votre nom sur leur relevé de carte de crédit et non le nom d'un tiers.

  Ticketor n'aura pas de prise sur votre argent et n'y aura pas accès.

  Êtes-vous une organisation à but non lucratif ou caritative? Profitez des tarifs sans but lucratif pour le traitement des paiements.

• PDV (point de vente), billetterie et vente au détail

  Utilisez l'application PDV (point de vente) conviviale pour vendre des billets à vos guichets ou à de nombreux points de vente. Vendre en espèces, chèques ou carte de crédit/débit ou envoyer à l'acheteur une facture payable. Imprimez des billets électroniques ou des billets thermiques rigides et distribuez-les. Utilisez un lecteur de carte de crédit pour un fonctionnement plus rapide.

  Gérez votre billetterie sans équipement supplémentaire ou utilisez des imprimantes thermiques et des lecteurs de cartes professionnels.

• Paiements en espèces ou par chèque - Fonctionnalités de caisses enregistreuses, d'arrivée et de sortie

  Acceptez les espèces, les chèques ou les cartes de crédit/débit dans les transactions en face à face.

  Définissez autant de caisses enregistreuses et de vendeurs. Utilisez la fonctionnalité d'horloge d'entrée / de sortie pour la comptabilité et pour contrôler le solde des caisses enregistreuses.

• Envoyer des factures

  Vendez des billets ou des marchandises et envoyez des factures payables. L'acheteur recevra une facture à payer et recevra les billets dès le paiement.

• Ventes par téléphone

  Vous et votre personnel de vente pouvez vendre des billets par téléphone et accepter les cartes de crédit. Les billets peuvent être configurés pour être envoyés par e-mail à l'acheteur ou placés dans le stand d'appel.

• Événements privés et restreints

  Créez des événements privés ou des événements protégés par des mots de passe individuels par utilisateur ou des événements disponibles pour certains groupes uniquement. Limitez le nombre de tickets par utilisateur. Modifiez la confidentialité et les restrictions de l'événement à tout moment pour rendre l'événement public ou supprimer la limite d'achat ultérieurement.

  Cette fonctionnalité est largement utilisée et appréciée par les écoles et les studios de danse.

• Mises à niveau, échanges et retours en libre-service

  Définissez votre politique de surclassement, d'échange et de retour et les acheteurs peuvent surclasser leurs billets, modifier la date, le siège ou le spectacle ou retourner leurs billets conformément et si cela est autorisé par votre politique de retour sans jamais vous contacter. En tant qu'administrateur, vous pouvez toujours effectuer des échanges et des retours quelle que soit votre politique de retour à tout moment.

• Capacité de crédit en magasin

  Donnez un crédit en magasin aux acheteurs ou retournez leurs billets pour un crédit en magasin. Le système conservera les soldes des utilisateurs et ils pourront utiliser leur crédit en magasin pour de futurs achats.

• Billets électroniques, billets imprimables à domicile, billets physiques

  Nous prenons en charge toutes les méthodes de livraison.

  • o E-billet (à afficher sur votre téléphone ou à imprimer chez vous)
  • o Will-call (retrait sur place ou dans un point de vente)
  • o Courrier (services postaux)
  • o Livraison en présentiel (pour les ventes en billetterie ou en point de vente)

  et vous pouvez utiliser des billets thermiques professionnels physiques ou des billets électroniques imprimés à l'aide d'une imprimante de bureau ordinaire sur du papier ordinaire.

• Numérisez facilement des billets à l'aide de votre propre téléphone ou d'appareils professionnels

  Tous les billets électroniques et les billets physiques ont un code-barres et un code QR. Utilisez simplement votre smartphone ou un lecteur de code-barres professionnel pour scanner et admettre les participants.

  L'application de contrôle de porte prend en charge la "sortie pour la rentrée" afin que vous n'ayez pas à tamponner les participants.

• Conception avec votre propre logo et image de marque (marque blanche)

  Simply design and brand your site, upload your logo or background image or just select one of the pre-designed themes. Even move the site to your own domain. No technical expertise required.

  Si vous avez déjà un site Web, vous pouvez concevoir votre site Ticketor de manière à ce qu'il ait la même apparence que votre site principal. Ensuite, vous pouvez concevoir une navigation supérieure qui correspond à celle de votre site Web principal où certains éléments de la navigation pointent vers votre site Web principal et d'autres pointent vers votre site Web Ticketor et les acheteurs peuvent facilement naviguer entre les 2 sites Web qui peuvent tous deux être sur votre propre domaine, sans remarquer qu'ils sont sur des plates-formes différentes.

• Site Web autonome ou intégré à votre site Web

  Utilisez votre site Web Ticketor comme portail de billetterie autonome ou votre site Web officiel, ou intégrez-le dans votre site Web ou votre site WordPress.

  Ticketor est en fait un créateur de site Web et un système de gestion de contenu (CMS) !

• Créateur de site Web facile

  Si vous n'avez pas de site Web, ou si votre site Web ne fait pas grand-chose en dehors des événements, de la billetterie et de la fourniture d'informations générales, envisagez de le remplacer par votre site Web Ticketor et votre CMS (système de gestion de contenu) que vous pouvez facilement gérer vous-même sans supplément.

  Ajoutez autant de types de pages différents tels que la liste des événements, le calendrier des événements, la carte des événements, le magasin, la galerie photo / vidéo, le blog, contactez-nous et les pages de contenu de forme libre et mettez facilement à jour les pages et téléchargez des images et des vidéos dans un Word-like éditeur.

• Intégration des médias sociaux

  Publiez et partagez vos événements sur les réseaux sociaux. Intégrez-les sur votre site web. Autorisez la connexion Facebook et démarrez les ventes directement depuis votre page Facebook.

  Encouragez les visiteurs à partager vos événements sur leurs réseaux sociaux, Facebook, Twitter ou LinkedIn.

• Acceptez toutes les principales cartes de crédit, PayPal et Venmo, …

  L'acheteur peut payer avec n'importe quelle carte de crédit ou PayPal et l'argent est versé directement sur votre propre compte bancaire ou PayPal.

  Vous pouvez également accepter les méthodes de paiement locales, telles que Venmo, iDEAL, Bancontact, Sofort

  Ticketor n'aura aucune retenue sur votre argent et nous n'y aurons pas accès

• Niveaux et variations de prix flexibles

  Définissez autant de niveaux de prix et de variations de prix.

  Nous prenons en charge plusieurs variations de prix par siège. Créez des tarifs adultes, enfants, seniors, ….

  Ou créez des tarifs de groupe tels que le tarif famille, le tarif couple, le tarif groupe de 10

  Ou créez des prix basés sur le temps, tels que des prix de réservation anticipée ou de dernière minute.

• Posez des questions aux acheteurs ou demandez-leur de remplir un formulaire d'inscription

  Vous pouvez poser des questions aux acheteurs. Comme le choix du repas, l'âge, ... ou leur faire remplir un formulaire ou accepter certaines règles

• Événements et lieux illimités

  Aucune limite sur le nombre d'événements, de lieux et de plans de salle. Organisez autant d'événements simultanés dans autant de lieux à travers le monde.

• Vidéo et photos illimitées

  Téléchargez des dépliants, des vidéos et des photos pour votre événement, créez de belles bannières animées ou créez des pages de galerie de vos photos et vidéos.

• Des dons

  Collect donations for one or more causes. Add donation to the checkout flow for all or certain events so the buyers will be asked to consider making a donation during the checkout.

  Le système de dons intégré permet à l'acheteur d'acheter des billets et de faire des dons, le tout en une seule transaction et a le potentiel d'augmenter considérablement votre volume de collecte de dons.

  Consultez notre blog sur les dons pour plus d'informations.

• Avis

  Obtenez de bonnes critiques pour vos événements et services auprès de clients vérifiés tout en contrôlant et en supprimant ceux qui sont déraisonnables.

• Multi-devise

  Nous supportons nativement la plupart des devises dont USD, CAD, EURO, GBP, AUD, .... vous pouvez donc utiliser Ticketor partout dans le monde et pour vos tournées internationales. Chaque événement peut avoir une devise différente.

• Adapté aux mobiles

  Votre site Web sera adapté aux mobiles et réactif dès le départ. Vous pouvez gérer vos événements et les acheteurs peuvent acheter sur leur téléphone. Aucune application supplémentaire n'est nécessaire.

• Coupons et codes promotionnels

  Créez autant de coupons flexibles et de codes promotionnels. Offrez des remises de groupe, des remises forfaitaires, des remises basées sur le temps ou des remises individuelles.

• Liste de diffusion, SMS (SMS / MMS) et marketing par notification push

  Utilisez la fonction de liste de diffusion gratuite pour envoyer des e-mails à tous les membres de votre liste de diffusion, ou uniquement aux personnes qui ont acheté certains événements, avec des modèles remplis et personnalisés avec les informations du destinataire.

  De même, envoyez des SMS marketing (SMS/MMS) ou des notifications push.

• Cartes Cadeau

  Sell gift cards in any custom amount. Create gift cards for different occasions like Mother’s Day.

  Les cartes-cadeaux vous procurent des liquidités supplémentaires, fidélisent vos clients et présentent votre entreprise à de nouveaux clients.

• Boutique en ligne - Vendre des marchandises

  Vendez des marchandises telles que des t-shirts, des chapeaux, des DVD, des abonnements ... dans votre boutique en ligne.

• Rôles d'utilisateur et contrôle d'accès

  L'accès à votre site Ticketor est basé sur les rôles.

  Créez autant d'utilisateurs administrateurs, d'agents commerciaux, d'organisateurs d'événements et de contrôleurs de portail. Définissez l'autorisation de chaque utilisateur. Chaque utilisateur peut se connecter avec son propre e-mail et mot de passe et effectuer ses tâches.

• Variété de rapports

  Tous les rapports dont vous pourriez avoir besoin, y compris les rapports financiers, les rapports de vente, les rapports d'admission et les rapports d'audit, sont inclus. Tous les rapports sont en direct et en temps réel et peuvent être exportés vers Excel.

  Les rapports comportent de nombreux filtres et configurations.

• Analyse, suivi des publicités et retour sur investissement

  Utilisez le module d'analyse pour intégrer Google Analytics ou le pixel Facebook ou utilisez la fonction de suivi pour mesurer vos publicités et votre retour sur investissement.

  Publiez des liens traçables sur vos réseaux sociaux ou créez des liens traçables pour les promoteurs et les influenceurs.

• Pas de contrat à long terme, résiliez à tout moment

  Pas de contrats à long terme. Inscrivez-vous simplement, commencez à vendre en quelques minutes et annulez le compte ou modifiez votre plan à tout moment, directement depuis votre tableau de bord.

  Nous proposons également des plans contractuels pour les clients qui ont besoin d'une solution contractuelle à plus long terme à de meilleurs tarifs et d'un hébergement VIP.

Nous offrons le meilleur taux de l'industrie. Nos prix sont imbattables et faciles. Pas de devis, pas de frais cachés, pas de jeux. Et vous pouvez transférer tout ou partie des frais à l'acheteur.

Veuillez vous rendre sur Ticketor.com et dans la section des tarifs, consultez les plans et les tarifs les plus récents.

À la date de cette vidéo, nous offrons 2 plans.

Forfait standard

Le plan Standard offre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour vendre des billets, y compris des lieux et des événements illimités, un siège attribué et une entrée générale, des niveaux de prix illimités, des coupons illimités, la numérisation de billets électroniques et le contrôle des portes et bien plus encore.

Le plan Standard n'a pas de frais mensuels ni de frais d'installation et ne nécessite aucune carte de crédit pour démarrer. Cela en fait le meilleur plan pour les organisateurs d'événements à faible volume ou ponctuels.

En outre, c'est une excellente option pour s'inscrire avec ce plan, explorer le site, le configurer, configurer les événements et le lieu, puis le mettre à niveau vers le plan Premium. Il n'y a pas de frais mensuels, vous ne serez donc pas facturé à moins que vous ne vendiez réellement des billets. Vous pouvez l'utiliser comme un plan d'essai illimité.

Forfait Premium

Le plan Premium offre toutes les fonctionnalités incluses dans le plan Standard plus la marque blanche (déplacer le site vers votre propre domaine), le créateur de site Web, la boutique en ligne et plus de médias sociaux et de fonctionnalités de promotion

Le plan Premium offre un taux de transaction nettement inférieur et constitue une grande économie pour tout événement de moyenne ou grande envergure. Il s'agit d'une petite redevance mensuelle ou annuelle.

VIP d'affaires

Business VIP est notre programme de fidélité. Il est livré avec un contrat de 3 à 5 ans et offre le meilleur tarif, le meilleur support, un hébergement VIP, des avantages VIP et une garantie sans augmentation de tarif pendant la durée du contrat.

Même si Ticketor n'a jamais augmenté ses tarifs sur les clients existants, mais ce plan vous donne la garantie supplémentaire.

En quoi le prix de Ticketor est-il imbattable :

Alors que la plupart des systèmes de billetterie facturent des frais fixes de 1,00 $ ou 0,50 $ par billet plus 2 % à 5 %, le plan Premium de Ticketor ne facture que 2,5 % + 0,00 $ par billet, ce qui représente une économie considérable, en particulier sur les billets à bas prix.

Veuillez noter que des frais de 1,00 $ sur un billet de 5,0 $ équivaut à 20 % et sur un billet de 10 $, il équivaut à 10 %.

Considérations tarifaires :

• Vous pouvez modifier votre forfait à tout moment depuis votre tableau de bord. Vous pouvez mettre à niveau et rétrograder entre les plans.
• Ticketor vous crédite les frais lorsque vous remboursez des billets ou annulez des événements. La plupart des plateformes de billetterie ne le font pas. Certains facturent en fait des frais supplémentaires pour la transaction de retour. Cela devient un énorme avantage lorsque les événements sont annulés.
• Ticketor facture en fonction du montant total de la facture. Cela signifie que si vous vendez des billets à prix réduit ou gratuits, vous payez des frais basés sur le prix réduit et non sur le prix d'origine.
• Ticketor ne facture pas les billets non vendus.
• Nous prenons en charge toutes les principales devises à des fins de facturation. Vous serez donc toujours facturé dans cette devise et vous n'aurez pas à vous soucier des changements de taux de conversion.
• Si vous utilisez un processeur de paiement qui nous permet de déduire nos frais de chaque transaction, les frais seront déduits par transaction. Sinon, vous recevez l'intégralité de l'argent et nous vous facturons à la fin du mois de facturation. Vous serez également facturé pour tout frais mensuel potentiel.
• Ticketor n'ajoute aucun frais à vos acheteurs.
• C'est vous qui décidez combien l'acheteur paie en frais (frais de service) et c'est vous qui percevez ces frais. En d'autres termes, les frais que l'acheteur vous paie ne sont pas liés aux frais que vous payez à Ticketor. Cependant, vous pouvez aligner les frais de l'acheteur pour qu'ils soient égaux à vos frais Ticketor pour transférer les frais à l'acheteur. Alternativement, vous pouvez fixer les frais à tout montant supérieur pour générer des revenus supplémentaires, ou à tout montant inférieur ou nul pour absorber les frais.

Utilisez le calculateur de coût sur la page de tarification pour calculer votre coût exact pour n'importe quel prix de billet. Vous pouvez définir les frais de service de vos acheteurs sur le prix calculé pour transférer les frais à l'acheteur, atteindre le seuil de rentabilité et recevoir le prix total du billet. Cependant, vous pouvez fixer les frais à un montant plus élevé pour générer des revenus supplémentaires ou à un montant inférieur pour absorber une partie ou la totalité des frais.

Par exemple, si le prix nominal de votre billet est de 10 $ et que le calculateur de coût calcule les frais à 0,50 $, si vous définissez les frais de service à 0,50 $, l'acheteur paiera 10,50 $ par billet et vous recevrez le montant net exact de 10 $ par billet.

Mais si vous fixez les frais à un montant plus élevé, comme 2 $, comme le font la plupart des autres systèmes de billetterie, vous recevrez environ 1,50 $ de revenus supplémentaires par billet.

De même, si vous souhaitez masquer les frais aux acheteurs, vous pouvez définir le prix nominal du billet sur 12 $ et les frais de service sur zéro.

Le site de démonstration de Ticketor est situé à l'adresse www.Ticketor.com/demo et vous pouvez y accéder à partir de la page d'accueil de Ticketor.

L'objectif de ce site est de démontrer les fonctionnalités de Ticketor et différents types de pages, d'événements et d'autres fonctionnalités afin que vous puissiez en faire l'expérience en tant qu'utilisateur final.

Sur ce site, vous pouvez trouver et acheter des billets pour différents types d'événements, acheter des marchandises, des cartes-cadeaux ou faire des dons, le tout en utilisant une fausse carte de crédit fournie sur le site.

Cependant, vous ne pouvez pas découvrir le côté administratif sur la démo Ticketor.

S'inscrire

Pour découvrir les fonctionnalités administratives et apporter des modifications au site, je vous recommande de mettre cette vidéo en pause à ce stade et de vous inscrire à un site Ticketor. Vous pouvez vous inscrire à un forfait Standard sans frais mensuels ni frais d'installation et sans carte de crédit.

L'inscription prendra moins d'une minute et vous pourrez suivre le reste de cette démo tout en ayant accès aux fonctions d'administration.

Explorer le site de démonstration de Ticketor

Maintenant, nous cliquons sur le lien Ticketor Demo qui nous amène à www.Ticketor.com/demo . Si vous êtes déjà inscrit, vous devriez avoir reçu le lien vers votre site qui ressemble à www.Ticketor.com/[Votre nom d'entreprise]

Cliquez sur ce lien pour accéder à votre site Web Ticketor, qui devrait être similaire au site de démonstration Ticketor.

Procédure pas à pas

Dès que vous arrivez sur une page pour la première fois avec une quantité importante de fonctionnalités, une procédure pas à pas apparaît sur la page qui vous guide à travers cette page et vous apprend tout sur cette fonctionnalité.

C'est le moyen le plus rapide d'apprendre cette fonctionnalité en quelques minutes et c'est fortement recommandé. Assurez-vous de suivre toutes les étapes. Cela vous fera économiser beaucoup de temps et d'efforts sur la route.

La procédure pas à pas principale du site commence par une vidéo de didacticiel de bout en bout, puis vous fait visiter le site Web.

Il vous indique que l'adresse de votre site est Ticketor.com/[Votre nom d'entreprise]. Il s'agit de l'adresse à laquelle vous naviguez pour vous connecter et gérer le site. Il s'agit également de l'adresse à laquelle vous envoyez vos acheteurs et vers laquelle vous créez un lien depuis votre site Web ou vos réseaux sociaux.

Vous pouvez éventuellement remplacer cette adresse par votre propre domaine ou sous-domaine.

L'étape suivante montre que vous êtes connecté en tant qu'utilisateur avec des autorisations spéciales, dans ce cas un administrateur. C'est pourquoi vous voyez toutes les fonctionnalités d'administration et le panneau de contrôle.

Si vous vous déconnectez ou ouvrez Ticketor.com/[Votre nom d'entreprise] dans un autre navigateur, où vous n'êtes pas connecté, vous verrez le site en tant qu'utilisateur final. Vous remarquez que la vue admin est très similaire à la vue utilisateur et que toutes les modifications que vous apportez côté administrateur sont immédiatement disponibles côté utilisateur.

L'étape suivante vous montre le "Panneau de configuration". Le panneau de contrôle est l'endroit où vous allez pour configurer, gérer et signaler vos sites et événements. Il est composé de plusieurs panneaux.

Le panneau principal est l'endroit où vous créez des événements, des lieux, des saisons, des coupons et exécutez les principales fonctionnalités.

Le panneau « Box-Office » contient des liens vers la page PDV (point de vente) et ses configurations.

Le panneau "Compte et paramètres" est l'endroit où vous configurez votre site, modifiez le plan de votre site, ajoutez votre processeur de paiement, gérez les utilisateurs et d'autres paramètres du site.

Le panneau "Rapports" contient de nombreux rapports à des fins différentes.

Le panneau "Aide et support" contient toute l'aide et les instructions, un didacticiel vidéo et des liens de contact Ticketor.

Je vous recommande vivement de consulter la page Aide et instructions. Cette page contient toutes les informations dont vous avez besoin sur Ticketor. Passez du temps sur cette page et parcourez tous les sujets afin de savoir ce qui est disponible et de pouvoir l'utiliser en cas de besoin.

Par exemple, si vous recherchez l'instruction Gate Control et où obtenir l'application de numérisation, recherchez simplement le mot "Gate" et il vous montrera toutes les pages et tous les sujets contenant le mot "Gate" et vous pourrez facilement trouver le sujet correspondant.

À ce stade, je ferme la procédure pas à pas, mais je vous recommande de la poursuivre jusqu'à la fin.

Vous pouvez toujours rouvrir la procédure pas à pas depuis l'onglet orange à droite.

L'aide à l'écran est également disponible partout où vous voyez l'icône d'aide ou de point d'interrogation (?). Cliquez simplement sur l'icône pour obtenir les instructions, y compris toute vidéo sur le sujet, sous forme de fenêtre contextuelle.

Composants de la page

Couleur et conception :

Évidemment, chaque site peut avoir un thème, des couleurs et un design différents. Vous pouvez concevoir votre site avec les couleurs qui correspondent à votre marque et télécharger vos propres images d'arrière-plan et bannière.

Logo :

Ticketor génère automatiquement un logo pour vous. Vous pouvez télécharger votre logo et le déplacer n'importe où dans la zone d'en-tête.

Boîte de discussion :

La boîte de discussion est le moyen le plus simple et le plus rapide d'obtenir l'assistance de votre ingénieur d'assistance dédié. C'est votre ligne directe avec eux. Le chat est le meilleur outil d'assistance car l'ingénieur d'assistance peut partager avec vous des liens ou des captures d'écran.

La plupart du temps, vous obtiendrez une réponse tout de suite. Si votre ingénieur de support n'est pas disponible, posez votre question en détail et il sera averti et vous recevrez la réponse dès que possible. Ils vous enverront par e-mail une copie de la réponse au cas où vous ne seriez pas en ligne à ce moment-là.

Navigation

La navigation supérieure peut inclure différents types de pages. Il peut également inclure des liens vers d'autres sites ou votre site principal. Vous pouvez ajouter autant de pages à la navigation ou supprimer les pages dont vous n'avez pas besoin.

La navigation peut avoir différents styles et vous pouvez déplacer la navigation n'importe où dans la zone d'en-tête.

pages

Vous pouvez ajouter des pages de différents types à votre site.

Le site de démonstration présente les pages les plus courantes, notamment :

• La page "Billets", qui est généralement la page principale et la page d'accueil de votre site où tous vos événements sont répertoriés. Chaque événement a également sa propre page dédiée que vous pouvez visiter en cliquant sur le bouton acheter des billets pour cet événement
• Page de la galerie, où vous pouvez avoir toutes vos photos et vidéos avec leur description textuelle
• Page de don
• Boutique / Page de cartes-cadeaux où vous pouvez vendre des marchandises et des cartes-cadeaux
• Page d'avis, où vous pouvez présenter vos avis
• Blog ou page d'actualités
• À propos de nous
• Contactez-nous

Regardons quelques pages :

Page Galerie :

Le problème avec la plupart des pages de galeries sur le Web est qu'elles sont toutes obsolètes. Les gens oublient de télécharger de nouvelles photos ou doivent demander à un webmestre de télécharger de nouvelles photos pour eux.

La page galerie de Ticketor est très différente et très créative. Il se connecte à votre page Facebook et extrait automatiquement toutes les photos et vidéos des albums sélectionnés.

Ainsi, lorsque vous prenez des photos et que vous les téléchargez sur Facebook, les photos s'affichent immédiatement sur votre site Web.

Les téléspectateurs peuvent filtrer les images par nom d'album.

Page de don :

Vous pouvez créer autant de pages de dons pour autant de causes que vous soutenez.

Vous pouvez expliquer votre cause en utilisant du texte, des images et des vidéos.

L'utilisateur peut cliquer sur l'un des montants prédéfinis ou entrer un montant personnalisé pour faire un don.

Comme mentionné précédemment, Ticketor est un constructeur de site Web et un système de gestion de contenu et il est très facile de modifier le contenu ou les pages.

Par exemple, pour modifier le contenu de la page de don, cliquez simplement sur le bouton Modifier qui ouvre un éditeur de texte enrichi très similaire à Microsoft Word.

Modifiez le texte, modifiez la mise en forme, modifiez les couleurs, téléchargez une image, créez des liens, insérez des tableaux, … et enfin appuyez sur le bouton Enregistrer et la page est mise à jour immédiatement.

Page du magasin :

Sur la page du magasin, nous vendons une chemise, un chapeau, une carte-cadeau de 50,00 $ et un abonnement.

La chemise est disponible en différentes tailles et couleurs (options) que l'acheteur peut choisir d'acheter.

La carte-cadeau de 50,00 $ est en vente au prix de 45,00 $

Page des avis :

Vous pouvez demander à l'acheteur de vous évaluer sur différents aspects tels que le spectacle, le lieu, le service, etc.

Les avis ne sont collectés qu'auprès des acheteurs vérifiés et sont gérables par vous.

Les avis apparaissent sur Google et d'autres moteurs de recherche et vous donnent une crédibilité supplémentaire.

Contactez-nous

La page a un formulaire de contact standard et les contacts seront transmis à tous vos administrateurs.

En haut de la page se trouve une FAQ très utile pour s'assurer que les acheteurs peuvent obtenir des réponses à leurs questions courantes avant de vous contacter et avoir une meilleure expérience et minimiser le temps que vous consacrez au support client.

Nous vous recommandons fortement de conserver la page Contactez-nous pour aider les acheteurs.

Par exemple, si l'utilisateur n'est pas certain que son achat ait abouti ou non, il se rend sur la page Contactez-nous pour vous contacter. Dans la FAQ, ils découvrent qu'ils peuvent simplement cliquer sur le lien "Historique des commandes" pour vérifier si la commande a été passée ou non.

Billetterie

La page la plus importante du site est la page des billets où tous vos événements à venir sont répertoriés.

Il s'agit de la page que vous souhaitez probablement promouvoir, publier sur les réseaux sociaux ou sur des dépliants, ajouter à votre site Web ou intégrer dans votre site.

Diaporama

En haut de la page, il y a un joli diaporama. Il est très facile de créer un diaporama similaire. Cliquez simplement sur l'icône de l'image pour en modifier / en créer une. Supprimez les diapositives dont vous n'avez plus besoin, ajoutez de nouvelles diapositives, téléchargez l'image depuis votre ordinateur, donnez-lui un titre facultatif et une URL de clic facultative, définissez les paramètres de transition et les effets de transition et enregistrez.

Le contenu au top

Le contenu en haut peut être modifié à l'aide de l'icône "crayon" qui ouvre le même éditeur de texte enrichi familier.

Vues :

Les événements sur la page peuvent être visualisés dans différents formats. Une vue galerie, une vue calendrier avec la possibilité d'afficher plusieurs événements par jour et une vue carte au cas où vous organisez des événements dans différents endroits ou différentes villes.

Catégories :

Les événements peuvent être classés selon tous les critères qui peuvent s'appliquer à vos événements. Les catégories peuvent être le type d'événements, leur genre ou aucun.

Nous avons décidé de classer les événements de ce site de démonstration en fonction des fonctionnalités qu'ils démontrent.

Par exemple, si vous voulez savoir à quoi ressemblerait un événement qui demande un don dans le cadre du paiement, il s'agit de l'événement qui illustre la fonctionnalité "demande de don".

Ou ces 2 dîners, posez des questions à l'acheteur. Ils demandent quel type de dîner l'acheteur souhaite commander et l'acheteur peut choisir entre les options disponibles pour chaque billet.

De même, vous pouvez trouver des événements «Siège attribué», des événements «Admission générale», des événements «Diffusion en ligne», des «Forfaits», des «Événements récurrents», des «Événements de table ronde» et des «Passes de saison».

Rechercher et trier :

L'acheteur peut également rechercher des événements en utilisant leur nom, leur lieu, leur ville ou leurs artistes ou ils peuvent trier les événements par date, distance ou nom

Acheter des billets en tant qu'utilisateur final :

Donc, à ce stade, je vais me déconnecter et commencer à acheter des billets en tant qu'utilisateur régulier.

Veuillez noter que vous pouvez utiliser la même méthode d'achat lorsque vous êtes connecté en tant qu'administrateur afin de vendre des billets à vos clients et vous obtiendrez des options supplémentaires telles que la possibilité de recevoir de l'argent. Mais l'utilisateur final doit toujours effectuer un paiement en utilisant une carte de crédit ou PayPal pour réserver des billets. L'option espèces ou chèque n'est jamais disponible pour les utilisateurs réguliers.

Événement de style théâtre avec siège attribué :

Commençons par acheter des billets pour le spectacle pour enfants.

Il s'agit d'un événement avec siège assigné dans un amphithéâtre de 1200 places.

En haut de la page, vous pouvez voir les informations sur l'événement, le nom de l'événement, la date, l'adresse, le lien vers la carte et la navigation.

Vous voyez également les options pour ajouter à votre calendrier et partager avec des amis et des médias sociaux tels que Facebook, Twitter, WhatsApp, LinkedIn et e-mail.

Vous pouvez également voir l'image principale de l'événement et la description de l'événement.

En faisant défiler vers le bas, vous pouvez voir le plan de salle. Différentes zones du plan de salle ont différentes couleurs représentant différents prix.

Et chaque siège peut être acheté à 2 prix pour les enfants et les adultes.

Par exemple, les sièges verts ou l'Orchestra Front peuvent être achetés à 40,00 $ pour les adultes et 30,00 $ pour les enfants de moins de 15 ans.

Vous remarquez également qu'il y a des frais de service de 10 % pour l'achat de ces billets. Ces frais de service sont les frais fixés et perçus par l'organisateur de l'événement et ne représentent pas les frais de Ticketor. Ainsi, même si les frais de Ticketor sont probablement de 2,5 %, cet organisateur a décidé de facturer 10 % et de conserver le supplément comme revenu supplémentaire.

Achetons 2 billets.

Je vais avoir ce siège au prix adulte pour moi, et le siège à côté au prix enfant pour mon enfant.

À ce stade, je peux passer à la caisse ou continuer à acheter d'autres événements, marchandises, cartes-cadeaux ou faire des dons.

Achetons d'autres événements :

Événement d'admission générale :

Maintenant, je veux aussi acheter des billets pour cet événement de conférence d'admission générale.

Le haut de la page est très similaire à l'autre événement.

Il mentionne également que nous pouvons utiliser le code promo "earlybird" pour obtenir 10% de réduction à la caisse. Gardons cela à l'esprit.

Même si l'événement est en admission générale, il peut toujours avoir différents niveaux de prix et variations.

Les 2 principaux types de billets sont "Séminaire seul" et "Séminaire + atelier". Chacun de ces niveaux de prix a sa propre capacité maximale limitée. « Séminaire + atelier » a une capacité limitée à 50 personnes mais le séminaire n'a qu'une capacité plus importante de 500 personnes.

Le billet "Séminaire uniquement" est proposé à une variante moins chère pour les étudiants ayant une carte d'étudiant valide. Cette variation de prix partage la capacité avec les billets réguliers "Séminaire uniquement". Cela signifie que nous pouvons vendre jusqu'à 500 billets de n'importe quelle combinaison de "Séminaire uniquement" et "Séminaire uniquement pour les étudiants".

Achetons 1 ticket Séminaire uniquement et 1 ticket Séminaire uniquement étudiant.

Achetons d'autres événements :

Tables rondes avec sièges attribués

Ticketor prend en charge 2 types de tables rondes.

Dans un type, les tables sont numérotées mais les sièges ne le sont pas et l'acheteur peut choisir sa table et le nombre de sièges dont il a besoin.

Dans l'autre type, vous pouvez choisir votre place exacte à la table.

Événements de table ronde avec sièges attribués avec numéros de table uniquement

Achetons des billets pour le dîner de collecte de fonds.

Encore une fois, différents tableaux ont des couleurs différentes représentant des prix différents.

Les tables jaunes sont disponibles à 50$ par siège, ou 45$ par siège si vous achetez toute la table (12 sièges)

Les tables rouges sont uniquement disponibles en tables entières (12 places) et vous ne pouvez pas acheter de places individuelles.

Achetons 2 billets à cette table.

N'oubliez pas qu'il s'agit d'un dîner événement et qu'il s'accompagne d'une question sur le choix du repas à laquelle nous devrons répondre sur la page de paiement.

Événements de table ronde avec sièges attribués avec numéros de table et de siège

Découvrons l'événement restaurant / cabaret.

Dans cet événement, vous pouvez sélectionner le siège exact à la table. Par exemple, vous pouvez choisir le siège qui fait face à la scène ou à la piste de danse.

Choisissons 2 sièges.

Cet événement comprend également le dîner et pose une question sur le choix du dîner.

Événement récurrent

Les événements récurrents sont les événements qui se reproduisent 2 ou plusieurs fois ou qui peuvent se reproduire sur une base régulière ou quotidienne. Ils peuvent également se reproduire plusieurs fois par jour ou toutes les heures ou 30 minutes.

Voici quelques exemples d'événements récurrents :

• Un spectacle qui compte 8 représentations et se déroule sur 3 week-ends
• Un cours de yoga qui se répète tous les jours ou plusieurs fois par jour
• Admission quotidienne à une partie de l'eau ou à un musée
• Un spectacle de lumière de vacances au volant avec des plages horaires toutes les 30 minutes
• Entrée à une activité telle qu'une salle d'évasion disponible pour 5 plages horaires par jour
• Une location de jet sky ou de bateau à l'heure
• …

Le cours de danse est un événement récurrent qui revient régulièrement. Cliquer sur le bouton "Sélectionner la date" ouvre le calendrier où nous pouvons sélectionner la date et l'heure.

Ce cours particulier a lieu une fois par jour tous les jours de la semaine, deux fois par jour le samedi et aucun événement le dimanche.

Choisissons une date.

Il s'agit d'un événement d'admission générale avec des billets à 20 $ pour les célibataires et des billets à 15 $ pour les couples, ce qui est un bon exemple de billetterie de groupe.

Si vous choisissez des billets en couple, cela se fait par incréments de 2. Vous pouvez donc en acheter 2, 4, 6, …

Le prix du couple étant une variation du prix du single, tout achat de billets singles ou couples est comptabilisé dans la capacité totale de la classe.

Prenons 2 billets à prix couple.

Page de pré-paiement

Nous en avons maintenant terminé avec les événements que nous voulions acheter. Alors, cliquons sur le bouton "passer à la caisse".

Il mène à une pré-paiement facultative ou à une page "Vous pourriez également être intéressé par". Sur cette page, l'organisateur peut vendre et promouvoir des événements, des marchandises, des cartes-cadeaux et des dons connexes ou en vedette.

La page suggère que nous pourrions être intéressés à faire un don et à acheter une carte-cadeau ainsi que d'autres événements et marchandises.

Faire un don :

Faisons un don d'un montant personnalisé. Après avoir fait le don, nous atterrissons sur la page du panier.

Le panier montre tous les événements que nous achetons et le don.

Cliquez sur "passer à la caisse"

Cela nous ramène à la même page de pré-paiement. Cette fois, le don a disparu car nous l'avons déjà dans notre panier.

Achetons également un panier-cadeau et la chemise.

Je ne suis pas intéressé à acheter quoi que ce soit d'autre, alors je clique sur le bouton "Non merci, passez à la caisse".

Connectez-vous/Inscrivez-vous ou payez en tant qu'invité :

Pour nous assurer que l'achat se passe le mieux possible et sans aucune friction, nous ne demandons que le minimum d'informations nécessaires pour compléter la transaction et nous nous assurons de ne le demander qu'une seule fois.

Nous avons besoin du nom, de l'adresse e-mail et du numéro de téléphone de l'acheteur.

Si vous n'êtes pas connecté, une fenêtre contextuelle s'affiche et vous demande de saisir ces informations.

La fenêtre contextuelle est une double fonctionnalité intelligente pour la connexion et l'inscription.

Après avoir entré votre adresse e-mail, si le système vous reconnaît en tant qu'utilisateur existant, il se convertit en une fenêtre "Connexion" mais s'il ne reconnaît pas votre e-mail, il se convertit en une fenêtre "inscription".

Après avoir entré les informations requises, vous pouvez décider de créer un compte en choisissant un mot de passe ou vous pouvez payer en tant qu'invité.

La création d'un compte vous donne la possibilité de vous connecter ultérieurement et d'imprimer, de consulter, de gérer, d'échanger ou de retourner des billets (si autorisé) ou de consulter vos factures.

Cependant, même si vous payez en tant qu'invité, vous pouvez ultérieurement réclamer le compte en confirmant votre e-mail et en choisissant un mot de passe.

La boîte de dialogue d'inscription demande également le consentement pour inscrire l'utilisateur à la liste de diffusion des organisateurs d'événements et à la liste de marketing par SMS.

L'organisateur de l'événement peut utiliser la fonctionnalité de newsletter pour envoyer des e-mails, des SMS (SMS / MMS) et des notifications push aux membres de la newsletter.

La boîte de dialogue d'inscription exige également que l'utilisateur accepte vos conditions et votre politique de confidentialité.

Une fois que vous vous êtes connecté ou que vous vous êtes inscrit ou que vous avez choisi de payer en tant qu'invité, vous êtes redirigé vers la page de paiement.

Page de paiement

Sur la page de paiement, vous pouvez voir votre panier pour la confirmation finale.

Ensuite, vous devez sélectionner un mode de livraison pour chacun des événements ou marchandises de votre panier. Vous, l'administrateur, êtes celui qui décide des méthodes de livraison disponibles pour chaque événement et vous pouvez également décider de facturer la livraison.

Le mode de livraison le plus courant est le billet électronique, que l'acheteur peut imprimer ses billets à la maison ou montrer sur son téléphone pour être admis.

Certains événements proposent également des appels volontaires ou différentes méthodes de courrier (poste) à certains frais.

Optons pour la livraison de billets électroniques pour tous les événements.

Ensuite, nous pouvons décider de payer par carte de crédit ou de débit ou de payer avec PayPal.

Ensuite, nous pouvons appliquer notre code promotionnel "earlybird" et obtenir une réduction.

Si nous avons des cartes-cadeaux, nous pouvons les utiliser ici. Je peux ajouter autant de cartes-cadeaux au solde total et payer tout solde restant en utilisant une carte de crédit.

Ensuite, nous devons répondre aux questions de l'événement. Dans ce cas, nous devons choisir le choix du dîner pour chaque billet pour chacun des dîners.

Pour le solde restant, nous devons payer avec une carte de crédit. Nous allons utiliser la fausse carte de crédit fournie sur le site et toute adresse de facturation pour effectuer la transaction.

Page de confirmation

La transaction est maintenant terminée, les billets sont réservés et retirés de l'inventaire, la carte de crédit est débitée et l'argent est collecté dans votre processeur de paiement ou compte PayPal et vous recevez un e-mail de votre processeur de paiement ou PayPal indiquant la réception de l'argent que vous pouvez ignorer et refuser.

Une copie de cette page de confirmation, y compris les billets, est envoyée par e-mail à l'acheteur, et une copie est envoyée par e-mail à l'administrateur du site et à l'organisateur de l'événement, uniquement à titre d'information. Vous pouvez refuser de recevoir ces e-mails à partir du menu "Mon compte" car ils ne servent à rien d'autre qu'à des fins d'information.

Le contenu de cette page de confirmation peut être modifié et personnalisé.

En haut de la page de confirmation, il y a des boutons pour imprimer les billets ou la page de confirmation. Les billets peuvent être imprimés facilement et directement à partir de cette page et aucune autre application ou lecteur PDF n'est nécessaire pour imprimer ou visualiser les billets.

Il existe également des boutons pour partager l'événement avec des amis ou pour rejoindre votre liste de diffusion.

Ensuite, il contient le numéro de confirmation, l'heure d'achat, des informations sur les modes de livraison et de paiement, la liste des billets avec les liens pour les ajouter au calendrier ou obtenir la direction, et une facture qui répertorie tous les billets, dons et marchandises.

Plus bas, vous pouvez voir les billets.

Les tickets

Regardons de plus près les billets.

La partie principale des billets est la partie colorée (verte). La couleur verte représente la couleur du niveau de prix.

Sur la gauche, le ticket indique le nom de votre entreprise et l'adresse du site. Ensuite, il affiche votre logo. Il affiche également le nom de l'événement, la date et l'heure, l'adresse et une ligne d'informations supplémentaires.

Le billet est accompagné d'un code-barres et d'un QR code et d'un numéro sous le code-barres. Vous pouvez scanner l'un ou l'autre ou entrer manuellement le code numérique sous le code-barres dans l'application de contrôle de la porte pour valider le billet et admettre le participant.

L'application de contrôle de porte s'assure que le billet est valide, est pour l'événement en cours et pour la date et l'heure actuelles, n'est pas remboursé et n'est pas dupliqué et l'application affiche le message approprié indiquant si le billet est valide ou non.

La partie inférieure du billet est un ajout facultatif que vous pouvez ajouter aux billets. Vous pouvez télécharger n'importe quelle image en tant qu'ajout de billet électronique. Il peut contenir tout ce que vous souhaitez ajouter aux tickets.

La plupart des organisateurs l'utilisent pour reconnaître leurs sponsors et mettre le logo ou la publicité de leurs sponsors ici. C'est un excellent argument de vente pour attirer des sponsors. D'autres peuvent ajouter l'ordre du jour ou les termes de l'événement.

Quoi qu'il en soit, c'est facultatif.

Si vous n'avez pas ajouté l'ajout facultatif de billet électronique, généralement 3 billets tiennent sur une feuille de papier.

Créer un événement sur Ticketor est simple et rapide. Créons rapidement un événement.

Veuillez noter que bien que nous utilisions le terme « événement » dans cette vidéo, le concept peut également s'appliquer à toute activité pouvant nécessiter une billetterie, une entrée, une réservation ou une réservation.

Je peux créer l'événement à partir de la section des liens rapides ou à partir du bouton "Panneau de configuration", "Événements".

Il apparaît un "assistant de création d'événements" que je peux utiliser pour créer mes événements de base avant d'accéder à l'éditeur d'événements réel qui offre de nombreuses options et personnalisations.

Sinon, je peux fermer la fenêtre contextuelle et utiliser l'éditeur d'événements.

• Définissez le titre de l'événement.
• Sélectionnez le type d'événement.

  L'événement peut être "en ligne" ou "en personne". Les événements en ligne peuvent être « en direct » ou « à la demande ». Vous pouvez utiliser des événements à la demande pour monétiser facilement vos vidéos.

  Les événements en personne peuvent être « assignés assis » ou « Admission générale » ou une combinaison des deux. Les événements « Sièges assignés » permettent aux acheteurs de choisir leur siège sur un plan de salle interactif. Ticketor propose un outil de conception de plan de salle à la pointe de la technologie qui vous permet de créer n'importe quel plan de salle, y compris le style théâtre, le style table ronde, le style restaurant ou cabaret, le style boîte de nuit ou toute combinaison de ceux-ci rapidement et facilement. gratuitement.

• Sélectionnez ou créez un lieu. Le lieu est le lieu physique ou virtuel où se déroule votre événement. Pour les événements assis, le lieu contient également le plan de salle.
• Sélectionnez la date et l'heure de l'événement. Si l'événement est récurrent, vous pouvez définir la date et l'heure de la première récurrence et définir ultérieurement le calendrier.
• Téléchargez éventuellement une image ou un dépliant pour l'événement
• Définir le paramètre de taxe ou de TVA et de distanciation sociale

• Définissez les prix et la structure tarifaire.

  Les niveaux et les variations de prix de Ticketor vous offrent une flexibilité totale pour créer toutes sortes de prix. Si l'événement est attribué assis, il vous permet également de définir plusieurs prix par siège, tels que le prix des enfants par rapport au prix des adultes.

  Vous pouvez ajouter autant de "niveaux de prix" et chaque "niveau de prix" peut avoir autant de "variations de prix".

  Voici quelques exemples de niveaux de prix et de variations :

  • Prix général
  • VIP
  • Enfants
  • Séniors
  • Membres
  • Tarification basée sur le temps, telle que
    • Lève tôt
    • Dernière minute
  • Tarification de groupe telle que
    • Billet couple
    • Billet famille
    • Groupe de 10 ou plus
    • billet 2 jours
    • Forfait week-end
    • Billets multi-sessions ou multi-jours

  Les niveaux et les variations de prix peuvent avoir leur propre prix nominal ainsi que les frais ou les frais de service que l'acheteur vous paie car vous êtes celui qui fixe et collecte les frais de service et vous pouvez facturer aussi haut ou aussi bas que vous le souhaitez.

  Ils peuvent également être « protégés par mot de passe » et cachés au grand public.

  Notez que vous pouvez modifier la tarification et la capacité à tout moment et les modifications entreront en vigueur immédiatement.

• Ajouter un processeur de paiement ou mon PayPal

  Le processeur de paiement est un service financier qui vous permet de débiter des cartes de crédit et de débit et de déposer l'argent sur votre compte bancaire. La plupart des processeurs de paiement, à l'exception de PayPal, sont en coulisses et l'utilisateur ne connaît pas leur nom ou leur marque.

  Nous prenons en charge les processeurs de paiement les plus courants, notamment Stripe, Square, PayPal, Braintree, Authorize.net, …. Si vous n'en avez pas, vous pouvez simplement obtenir un compte Stripe ou PayPal en quelques minutes et l'utiliser immédiatement.

  Cliquez sur le bouton Stripe ou PayPal, connectez-vous à votre compte ou remplissez le formulaire d'inscription pour obtenir un nouveau compte, puis cliquez sur le bouton pour l'ajouter à votre compte.

• Terminez l'assistant de création d'événement et il vous amènera à la configuration avancée de l'événement.

  Il existe de nombreux paramètres et configurations qui vous permettent de personnaliser l'événement.

  Complétez l'événement en ajoutant la description de l'événement, affinez les paramètres, ajoutez votre flyer et votre vidéo.

  Vous pouvez également:

  • Définir la date et l'heure de début et de fin des ventes de l'événement
  • Spécifiez les modes de livraison disponibles pour l'événement
  • Définissez votre politique de retour ou d'échange/de surclassement afin que les acheteurs puissent surclasser leurs billets ou modifier la date sans vous contacter
  • Définissez les catégories, le type et le genre d'événement
  • Définissez la disponibilité de l'événement, les restrictions ou mettez-le à la disposition de certains groupes ou protégez-le avec des mots de passe individuels
  • Ajouter des questions auxquelles l'acheteur doit répondre
  • Ajoutez des événements, des marchandises, des cartes-cadeaux ou des dons connexes à la page de pré-paiement pour les vendre et les promouvoir
• Et enfin, testez l'événement en tant qu'acheteur d'événement en vous rendant sur la page "acheter un billet" et assurez-vous que tout fonctionne comme prévu.

Familiarisez-vous avec la page POS disponible à partir de "Panneau de configuration> Box Office> POS"

Le Point De Vente, est une application tactile, très rapide, d'une seule page qui vous permet, à vous et à votre personnel de vente, de vendre des billets ou des réservations en face à face ou par téléphone, dans autant de guichets ou de points de vente.

Vous pouvez accepter les cartes de crédit, les espèces, les chèques ou vous pouvez envoyer des factures. Vous pouvez appliquer un code promotionnel, des abonnements ou des cartes-cadeaux. En fonction de votre niveau d'autorisation, vous pouvez ajouter des frais supplémentaires ou accorder une remise ponctuelle ou directe. Cette fonctionnalité vous permet de donner facilement des billets gratuits ou à prix réduit.

Vous pouvez utiliser le point de vente sur n'importe quelle tablette, ordinateur ou appareil mobile.

En termes d'équipement de votre point de vente, Ticketor POS est très flexible. Vous pouvez n'utiliser aucun équipement ou utiliser des imprimantes de bureau ordinaires ou des imprimantes thermiques professionnelles de tickets ou de reçus et des lecteurs de cartes de crédit.

Le point de vente vous permet de vendre de manière anonyme ou vous pouvez rechercher ou créer des utilisateurs enregistrés. Si une adresse e-mail est fournie lors de la vente, l'acheteur reçoit les billets sur son téléphone, ce qui élimine le besoin d'imprimante et de billets papier.

Vous pouvez utiliser votre téléphone ou tout autre appareil doté d'un navigateur et d'un appareil photo pour scanner les billets. Familiarisez-vous avec l'application Gate Control. Vous pouvez utiliser l'application Android ou IOS ou vous pouvez utiliser l'application de navigateur disponible à partir du Panneau de configuration. Vous pouvez admettre des acheteurs en scannant le code-barres ou le code QR sur leur billet ou les rechercher par nom, e-mail, numéro de téléphone ou numéro de confirmation.

Le contrôle de la porte prend également en charge la « sortie et la rentrée », vous n'avez donc pas besoin de tamponner les participants.

Il existe de nombreux rapports dans le panneau "Rapports" du panneau de configuration. Chaque rapport est adapté à un certain objectif.

Tous les rapports sont en direct et en temps réel.

Généralement, il existe 2 types de rapports :

1. Les rapports spécifiques aux événements affichent les statistiques et les données pour un ou plusieurs événements sélectionnés

   Quelques exemples sont:

   un. Relevé d'événement : qui affiche le résumé des ventes et des finances d'un ou plusieurs événements sélectionnés

   b. Audit d'événement : qui affiche les détails des ventes et des finances d'un ou plusieurs événements sélectionnés

   c. Liste d'admission et liste d'admission détaillée : qui répertorie tous les participants d'un certain événement avec leur nom et éventuellement leur adresse, leur numéro de téléphone, leur e-mail et leur réponse aux questions de paiement.

2. Les rapports globaux affichent les informations de toute l'activité de votre site pour tous les événements.

   Quelques exemples sont:

   a. Rapport sur les ventes : affiche une ligne par facture vendue sur votre site au cours d'une certaine période

   b. Billets et produits : affiche le montant total des ventes pour chaque événement ou marchandise au cours d'une certaine période

Prenons l'exemple du rapport des ventes.

En haut de la page, vous pouvez définir la plage de dates pour le rapport et vous pouvez filtrer le rapport pour n'afficher que certaines factures. Vous pouvez filtrer par événement, mode de paiement, nom de l'acheteur, numéro de carte de crédit et de nombreux autres critères

Après avoir modifié les filtres, appuyez sur le bouton d'actualisation pour voir le résultat.

Vous verrez le résultat dans le tableau ci-dessous comme une ligne par facture (achat).

Cliquer sur l'en-tête de colonne trie le tableau en fonction de cette colonne dans l'ordre croissant ou décroissant.

Les totaux sont affichés en bas de la page.

Vous pouvez imprimer ce rapport ou l'exporter vers Excel.

Le rapport vous permet également d'effectuer des actions associées sur chaque ligne. Certaines actions disponibles sont « afficher la facture » ou « la marquer comme envoyée ou livrée ».

Examinons une facture.

Il indique à l'acheteur, éventuellement au vendeur, la liste des billets et marchandises et le mode de paiement.

Il vous permet également de renvoyer la confirmation et les billets si l'acheteur ne les a pas reçus.

Vous pouvez également transférer les tickets à un autre utilisateur.

Vous pouvez également modifier les méthodes de livraison des billets.

Vous pouvez également retourner ou échanger les billets.

Si vous avez une politique de retour ou d'échange, les acheteurs peuvent retourner ou échanger leurs billets en libre-service. Votre politique peut avoir des limites quant au moment où les billets peuvent être retournés ou échangés et peut impliquer des frais.

Mais quelle que soit votre politique de retour ou d'échange, vous, en tant qu'administrateur ou votre personnel de vente, pouvez toujours effectuer des retours ou des échanges.

Pour effectuer un retour ou un échange, vous devez rechercher et modifier la facture. La facture est accessible à partir de nombreuses pages différentes, mais vous pouvez toujours trouver et afficher la facture à partir du rapport des ventes.

Ouvrez la facture que vous souhaitez retourner ou échanger.

Cochez ensuite la case à côté de tous les billets et marchandises que vous souhaitez retourner ou échanger.

Pour retourner les billets

Cliquez sur "Renvoyer les éléments sélectionnés".

Il ouvre une fenêtre contextuelle qui vous permet de choisir si vous souhaitez rembourser l'argent sur la carte de crédit de l'acheteur ou si vous souhaitez lui donner un crédit en magasin qu'il pourra utiliser pour de futurs achats.

Il vous permet également de saisir le montant que vous souhaitez rembourser à l'acheteur. Vous pouvez choisir le

• Montant total,
• Le prix total du billet hors frais de service, ou
• Prix du billet moins les frais de remboursement fixés par la politique de retour de l'événement.
• Ou vous pouvez choisir n'importe quel montant personnalisé jusqu'au montant total de l'achat en ajustant la valeur du montant.

Cliquez ensuite sur le bouton "Retour".

Vous verrez la page de confirmation de retour.

À ce stade, les billets sont retournés et annulés et sont ajoutés à l'inventaire, l'argent est remboursé sur la carte de crédit de l'acheteur ou sous forme de crédit en magasin, et l'acheteur a reçu un e-mail de confirmation confirmant son retour. Si l'acheteur a déjà imprimé les billets, ils sont annulés et ne peuvent pas être scannés à la porte.

Pour échanger les billets

Après avoir sélectionné les billets que vous souhaitez échanger, cliquez sur « Échanger les articles sélectionnés ». Il ajoute les billets à votre section "Liste d'échange" du panier.

Passez ensuite à la page d'achat de billets ou à la page PDV et ajoutez les billets de remplacement à votre panier.

Passez ensuite à la caisse.

Si les billets de remplacement sont plus chers que les billets retournés, vous devrez payer la différence.

Si les billets de remplacement sont moins chers que les billets retournés, vous n'obtiendrez AUCUN remboursement car les échanges sont conçus pour ne jamais rendre d'argent.

En conséquence, il est sûr d'avoir une bonne politique de change et vous n'avez pas à vous soucier de perdre de l'argent lors des échanges, ne retournez jamais d'argent.

Annuler une facture

L'annulation d'une facture équivaut exactement à effectuer un remboursement complet ou, en d'autres termes, à renvoyer chaque billet de la facture et à rembourser le montant total de la facture sur la carte de crédit de l'acheteur.

Si cela est prévu, vous pouvez sélectionner l'option "Annuler la facture" dans le menu des actions de la facture et vous pouvez effectuer un remboursement complet en quelques clics.

Veuillez vous inscrire gratuitement sur Ticketor.com et découvrir le site et l'essayer.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à discuter avec votre ingénieur de support dédié à partir de la boîte de discussion dans le coin inférieur droit de votre site Web.

Si vous avez besoin d'une conversation plus approfondie, d'une consultation ou si vous avez besoin d'aide pour la configuration, n'hésitez pas à planifier une réunion Zoom gratuite sur notre calendrier à partir de Ticketor.com. Votre ingénieur support dédié se fera un plaisir de vous rencontrer et de vous aider.

J'espère que vous apprécierez votre expérience avec Ticketor et nous aurons le plaisir de travailler avec vous pendant de nombreuses années à venir.